Protección de datos - cartuchito.es

Preocupados por la protección de datos personales de sus clientes y prospectos, CARTUCHITO se compromete a respetar las disposiciones de la ley francesa n° 78-17 del 6 de enero de 1978 según enmendada, relativas al procesamiento de datos, archivos y libertades, así como las del Reglamento (UE) No.2016/679 del 27 de abril de 2016.

Delegada: Christine PETITPAS

Mail: christine@cartouche-vide.fr

Como responsable del tratamiento, Christine PETITPAS se compromete a respetar la confidencialidad de tus datos personales, de acuerdo con esta Política de Protección de Datos Personales.

Al utilizar nuestros sitios cartuchito.es y al crear una cuenta cliente, declaras que aceptas sin reservas los términos de esta política de protección de datos personales.

CARTUCHITO podrá modificar libremente esta Política de Protección de Datos Personales. Cualquier modificación entrara en vigor a partir de la publicación.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento.

La persona responsable del tratamiento de los datos personales transmitidos en el marco de la navegación por el sitio o la creación de una cuenta de cliente es: Christine PETITPAS

2. ¿CUALES DATOS PERSONALES SE RECOPILAN Y POR QUÉ MEDIOS?

Christine PETITPAS como responsable del tratamiento, podrá tratar todos o parte de los siguientes datos:

• Apellido
• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Dirección RIB, IBAN o PAYPAL
• Nombre de usuario y contraseña
• Datos de identificación electrónica disponibles en o desde tu ordenador (como “cookies” o “direcciones IP”)
• Datos de actividad en el sitio www.cartuchito.es (tipo de páginas visitadas, fecha de visita o acciones realizadas en el sitio).

Recopilamos y utilizamos tu información personal para procesar tus solicitudes de información, tus envíos de cartuchos vacíos y para brindarte un servicio de calidad con el fin de simplificar tu acceso a nuestros productos y servicios. 

Es probable que CARTUCHITO recopile datos cuando:

• Navegas por nuestros sitios web
• Te registras en nuestros sitios web
• Te registras en nuestros sitios web para recibir nuestros boletines y comunicaciones comerciales.
• Descargas una etiqueta de envio, solicitas un kit de recogida o sobres prepagos.
• Participas en un concurso, ya sea en nuestro sitio o el sitio de un socio.
• Publicas contenido en una de nuestras redes sociales o que aceptas que reutilicemos el contenido que subiste.

3. ¿POR QUÉ SE RECOPILAN ESTOS DATOS?

La recopilación de tus datos personales es necesaria para que CARTUCHITO pueda:

• Permitirte crear y acceder a un espacio personal en nuestros sitios.
• Responder a tus preguntas.
• Considerar y aplicar  la relación comercial: tramitación y seguimiento de tus envíos de cartuchos vacíos, pedido, entrega,  facturación, servicio postventa y realización de una encuesta de satisfacción.
• Luchar contra el fraude.
• Adaptar la presentación de nuestro sitio a tu terminal (móvil, ordenador o tableta).

Sujeto a tu consentimiento, estos datos también nos permiten:

• Enviar comunicaciones comerciales dirigidas o no.
• Ser capaces de personalizar las ofertas/productos que puedan interesarte en función de tu historial de compras.
• Poder realizar estadísticas comerciales o medir el rendimiento de las comunicaciones desplegadas.
• Ser capaces de realizar análisis y herramientas de marketing (ej.: score, segmentación, etc.)
• Gestionar concursos, encuestas…en las que participas.
• Subir comentarios y contenido publicado en las redes sociales.

4. ¿RECIBIRÁS SOLICITACIONES COMERCIALES?

CARTUCHITO solicita tu consentimiento explicito antes de enviarte comunicaciones comerciales.

Sin tu consentimiento, no se te enviará ninguna comunicación o solicitud.

5. ¿SE COMPARTEN TUS DATOS CON OTRAS EMPRESAS?

CARTUCHITO se compromete a no vender tus datos personales a marcas asociadas con fines comerciales. Tus datos personales siguen siendo de uso exclusivo de CARTUCHITO.

Tus datos personales se comparten con los subcontratistas de CARTUCHITO con el fin de:

• Realizar campañas publicitarias (enviar las campañas, optimizar los envíos mejorar los objetivos de las campañas, etc.)  
• Mejorar el conocimiento del cliente desde un punto de vista estadístico y de geomarketing
• Realizar encuestas de satisfacción
• Mejorar la navegación en el sitio si aceptas el uso de cookies

6. ¿POR CUANTO TIEMPO RETENEMOS TUS DATOS?

CARTUCHITO se asegura de conservar los datos personales de sus prospectos y clientes durante un periodo determinado de tiempo necesario para los fines del tratamiento realizado o por un periodo fijado por ley.

Las cookies son conservadas por un plazo máximo de trece (13) meses.

Para determinar los periodos de retención apropiados, CARTUCHITO distingue entre prospectos y clientes.

Los datos personales de los clientes potenciales se conservan por un periodo de tres (3) años a partir del ultimo contacto positivo y explícito del cliente potencial.

Los datos personales de los clientes se conservan tan pronto como sea necesario para la finalidad perseguida. Se eliminan tan pronto como el cliente ejerce su derecho de eliminación y olvido.

Los datos contractuales, se conservan y archivan durante el periodo necesario a las obligaciones contractuales (garantía, cumplimiento…) sí como a las obligaciones legales, contables, fiscales y/o durante los plazos de prescripción aplicables.

Si has dado tu consentimiento el recibir prospección comercial, conservaremos tus datos personales hasta que te des de baja o hasta que nos pidas que los eliminemos.

Cualquier persona también podrá definir las directrices relativas a la gestión de sus datos personales y a su conservación, supresión y comunicación tras su fallecimiento. A falta de directrices precisas transmitidas en vida de la persona fallecida, los herederos sólo pueden ejercer los derechos de supresión y olvido.

7. ¿COMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?

¿Cuáles son tus derechos?

De acuerdo con la Normativa vigente en materia de protección de datos personales, puedes:

• Acceder a todos tus datos (sujeto a ciertas restricciones)
• Corregir, actualizar tus datos, si son exactos, incompletos, o desactualizados
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la eliminación de tus datos. Este no es un derecho absoluto, ya que se nos puede solicitar que conservemos tus datos personales, por razones legales, legitimas o contractuales
• Solicitar una limitación del tratamiento que operamos en relación con tus datos.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos como se describe anteriormente en cualquier momento enviando tu solicitud a nuestro servicio de atención al cliente: contacto@cartuchito.es. Es probable que verifiquemos tu identidad antes de procesar tu solicitud. La confirmación te será enviada en un plazo máximo de dos meses a partir de la fecha de recepción de tu solicitud.

También aparece un enlace para cancelar la suscripción en cada correo electrónico o mensaje de texto enviado por CARTUCHITO.

8. ¿COMO PROTEGEMOS TUS DATOS PERSONALES?

CARTUCHITO se compromete, tomando precauciones razonables, a proteger la seguridad de su información personal.

CARTUCHITO implementa los medios necesarios para garantizar la seguridad de los datos recogidos.

Garantizamos la seguridad de los datos transmitidos por ti mediante procedimientos físicos, electrónicos y administrativos. En todas las paginas web que requieren la entrada de información personal, utilizamos el cifrado estándar Secure Sockets Layer (SSL).

La creación de una cuenta de cliente sólo puede hacerse introduciendo un nombre de usuario y una contraseña personales. No obstante, debes proteger la contraseña de tu cuenta y no comunicarla con nadie. Como recordatorio, CARTOUCHITO nunca te pedirá, mediante el envío de un correo electrónico, tu identificador, tu contraseña o tus datos bancarios.